Resumo do livro "Como fazer amigos e influenciar pessoas"

Motivado pela aula de Psicologia que estou tendo na ESPM, sugeri como tema para a aula o Dale Carnegie, que conheci através do livro "Como fazer amigos e influenciar pessoas", que marcou muito minha forma de ver as relações interpessoais, tanto na hora de buscar entender os demais, quanto na hora de transmitir o que desejo, da forma que desejo. Me baseando no link http://ogerente.com/congestionado/2007/03/06/como-fazer-amigos-e-influenciar-pessoas/, fiz um resumo para levar para a aula, então vou compartilhar aqui também. Recomendo fortemene a leitura do resumo e, consequentemente, irão se interessar pelo livro.